Tham khảo

Điều khoản sử dụng sxmb360

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sxmb360, các điều khoản dưới đây là cơ sở điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
sxmb360 Điều khoản sử dụng sxmb360
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính thức về điều khoản, xác nhận thay đổi tài khoản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, kiểm tra lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sxmb360 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có thời hạn theo quy định áp dụng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán không lộ ra ngoài phiên làm việc của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại sxmb360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Không. Điều khoản áp dụng thống nhất cho tất cả phương thức thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tuy nhiên, mỗi ví có thể có thêm điều kiện riêng từ nhà cung cấp dịch vụ đó.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Có, điều khoản áp dụng hoàn toàn khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hoặc bất kỳ thiết bị nào. Phiên trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL giống hệt phiên máy tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với nội dung cụ thể. Chúng tôi ghi nhận phản hồi và trả lời bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.